近年来，兴化市委老干部局以打造“银龄红管家”工作室为抓手，通过聚焦需求识别“建链”、载体创新“强链”、建章立制“延链”三链融合，推动老党员工作室创建有部署、有实践、有成效。

需求牵引“建链”，锚定前进方向

紧贴服务条线，夯实凝心聚力之“基”。成立“银龄红管家工作室”建设指导小组，确立“老干部局指导、镇街主建、社区管理”三级联动机制，统一规范创建标准。召开“银龄红管家”观摩推进会，组织“银龄红管家”代表赴上海等地参观学习，观摩本市时代嘉园“银龄红管家”工作站、温泉公馆“红管家”联盟阵地等，着力建设硬件完善、运行规范、成效明显的“银龄红管家”工作矩阵。

贯通为民主线，搭建内生发展之“链”。聚焦群众急难愁盼问题，按照“试点先行、典型引路，以点带面、逐步推广”的原则，首批选择昭阳街道景范、海池、长安等3个社区作为先行单位，创建“银龄红管家老党员工作室”，在边试点边总结的基础上，通过共享工作室“备忘录”、梳理上报居民“需求清单”等方式，组织引导离退休干部党员就近就地发挥作用，年内力争在城区80%以上小区注入红管家力量。

打造阵地动线，激活基层治理之“源”。以1个“红管家”服务站+N个“红管家”工作室的“1+N”模式，在昭阳街道16个党群服务中心分别创建“银龄红管家”服务站作为活动总部，采用共建共享方式，累计改造提升“银龄红管家”活动阵地700多平方米。在小区单元灵活设置“银龄红管家”工作室作为活动分部，下设暖心驿站、初心课堂、党建工作室等功能室，辐射带动“银发”志愿者、社会力量、居民群众主动参与融入社区治理工作中。目前，我市已成立16个“银龄红管家”工作站和9个工作室。

载体创新“强链”，打造坚强支撑

创新“三定”标准，助推工作室建设。制定实施《“银龄红管家工作室”管理办法》，明确工作室人员配备、日常运行等10条工作规则，结合社区需求，按照志愿者特长优势，制定年度工作规划和个人工作计划，以围绕“党建+志愿”系列活动为载体，建立完善银龄志愿服务组织体系，为离退休干部各项工作的开展打下坚实基础。

加强“三化”供给，助推专业建设。推动志愿服务活动供给精细化、订单化、专业化，把物业管理、特困群众服务等作为“银龄红管家”工作室工作重点，构建完善“群众点单、工作室派单、志愿者接单、群众评单”的“四单”良性闭环工作流程，发动“银发”志愿者下沉到最小作战单元。

创新“三合一”模式，助推品牌建设。创新“党建引领+志愿融合+工作室特色”模式，综合考虑老党员数量、特长爱好等因素，因地制宜、分类建立“银龄红管家”工作室，增强老党员的荣誉感和使命感。围绕“六有”（有标识、有队伍、有制度、有阵地、有联络员、有台账）要求，培育打造一批贴近群众、成效显著、社会影响力大的“银龄红管家”品牌项目。目前，“于万才银龄红管家工作室”“海池红管家”等3个工作室已初具影响。

长效机制“延链”，促进能力提升

把握“三个关键”，加强“银龄红管家”队伍建设。一是选好人。建立“银龄红管家”人才库，将2010年以来的985名退休市管干部作为重点，通过街道、社区、功能型党组织多方推选、上门约请等措施，选择合适人选。今年，通过改选新增老干部业委会成员31人。二是提能力。通过举办业务培训、观摩交流、外出学习等，不断提升老同志的业务水平和履职能力。三是明规矩。出台《“银龄红管家”工作实施意见》，制定《“银龄红管家”行为公约》，规范履职行为，树好银龄形象。

聚焦“四个定位”，发挥“银龄红管家”优势作用。一是当好“监督员”。监督物业企业依法履职、管好公共资源，督促业主缴纳物业费，不断提升服务效能。去年以来，在“银龄红管家”推动下，收回被占用“两房”3处2100平方，“银龄红管家”入驻的67个小区物业费收缴率提升35%。二是当好“代言人”。维护业主权益，58个小区加装电动车充电棚390处，31个小区外墙出新面积3.6万平米，维修路灯、监控等260余处，保绿保洁保安等服务更加优质规范。三是当好“老娘舅”。发挥桥梁纽带作用，加强业主与物业双向沟通，今年以来化解矛盾200余起，物业投诉率下降23%。四是当好“好帮手”。助力基层治理，积极放大“红管家”品牌效应，坚持红色引领、橙色便民、蓝色守护“三色服务”融合推进，开展主题教育、红色宣讲、文明创建宣传等活动210场（次）。

健全“三个机制”，提升“银龄红管家”工作水平。优化工作机制。健全业委会工作管理制度，细化日常会议、定期接待、信息公开等8项工作制度。建立联盟机制。成立“银龄红管家”业委会联盟，定期交流心得、研究工作，住建、城管等部门派员参加，强化工作指导。完善激励机制。坚持将“正向激励”和“反向鞭策”相结合，实行动态考评，联合市昭阳街道开展“最美红管家”和“优秀物业”流动红旗评选，按季公布物业企业排名“红黑榜”。