“听您说完我就放心多了，回去我就找找土地流转合同，下次约上对方一起来您这再调解下。”近日，宿迁市宿城区耿车镇“金牌调解室”，一位因土地流转纠纷前来咨询的村民拉着“金牌调解员”王聿强的手激动地说。

近年来，宿城区耿车镇坚持党建引领，以“银发先锋+”模式聚集“银发”力量，成立“金牌调解室”，动员组织广大离退休老干部、老党员积极参与小区基层治理，以强烈的事业心、责任感，在基层矛盾纠纷化解工作中献余热、树旗帜、作表率，为维护辖区稳定贡献“银发”力量。

“银发先锋+”源头治理，筑牢“第一道防线”

“金牌调解室”以社区党组织为引领，以网格化为牵引，依托耿车派出所进行线上线下互动共享，实现矛盾纠纷的早期预防和初步化解。“有事就找‘金牌调解员’”，这是耿车镇西城家园小区居民挂在嘴边的一句话。他们口中的“金牌调解员”就是耿车镇离退休干部党支部书记王聿强。在小区里，谁家有个家长里短、矛盾纠纷都会来到他的“调解室”，在王聿强这儿，这些矛盾纠纷往往都能得到圆满化解。从2000年起，王聿强一直在耿车镇从事综治、信访、平安建设工作，退休后，被镇里返聘专职负责群众来访工作。为发挥其环境熟、人头熟、处理复杂矛盾问题经验丰富等优势，耿车镇成立王聿强“金牌调解室”，切实将急难愁盼化解在基层一线。

“银发先锋+”靶向发力，打出调解“组合拳”

“金牌调解室”着力实施“以调促和”服务模式，坚持“和为贵”“调为先”，通过老干部、老党员上门沟通，有的放矢、靶向治疗，实现矛盾“苗头”发现、“萌芽”化解，打出大调解的组合拳。西城家园小区前期由于开发商债务纠纷，导致矛盾突出，物业收费率不足30%，小区业主怨声载道。“金牌调解室”以为民办实事、解难题为着力点，充分发挥老干部的经验优势、威望优势，建立起“老党员工作室”、小区党支部、业主委员会等多方力量组成的议事平台，收集社情民意、开展便民服务、调处各类矛盾，引领小区物业积极正面回应业主诉求，切实为业主排忧解难，促进双方深度融合。截至目前，已化解家庭纠纷、邻里矛盾等问题50余件，解决小区停车难、收费难、下水道堵塞等问题19个，为小区治理提出意见建议32条。

“银发先锋+”群策群力，引领小区业主“一家亲”

“金牌调解室”充分发挥“银发先锋”在化解矛盾纠纷、维护社会稳定中的先锋模范作用，将部分老干部、老党员纳入“银发智囊团”，定期召开座谈会、居民议事厅，打造“议事亭”，聚百姓智慧、议百姓之事，为社区治理注入“银色智慧”。同时通过老干部、老战士、老专家、老教师、老模范等30余名“银发宣讲员”讲述自己学法、知法、用法的亲身经历，开展“民法典”“提升居民法治素养”等内容宣讲，促进居民学法、懂法、守法，形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的习惯，以实际行动，诠释银龄党员“退休不褪色，离岗不离党”的初心使命。