近年来，常熟市委老干部局、市委离退休干部工委扎实推进离退休干部党建工作，创新探索离退休干部党员作用发挥路径，积极引导老干部老党员融入党建引领基层治理大局。一大批老干部老党员以老党员工作室为辐射点，以个人或组建团队方式服务调解一线，通过“三化”工作法联动发力，在婚姻家庭、邻里关系、企业劳动等领域化矛盾解民忧，逐步构建起市、镇、村三级矛盾调解网络，用饱满的热情续写新时代“枫桥经验”。

术业有专攻，精准理纠纷，实现调解领域专业化

在劳动人事仲裁、法律纠纷等专业性强的调解领域，有相关工作经验的老党员一方面精准运用政策条款，平衡双方利益诉求，另一方面在梳理案情事实的同时，用通俗的话语解释复杂的政策内容，使调解工作更加精准高效。市人社局劳动人事争议仲裁院退休干部调解室程国平、周明珍、殷雪忠等专职调解员聚焦劳动纠纷源头化解，近三年累计调处劳动纠纷案件300余件；市医疗纠纷人民调解委员会专职调解员周波凯从卫生院院长岗位退休后，专门从事调解工作，运用法律知识和医学知识切实为患方解决具体问题和困难；市法院邵宝华等三名退休老法官依托丰富的法律知识基础和审判经验，参与法院诉前调解工作，每月调解工程类、金融类等案件50多起。

真情动人心，温暖解心结，实现调解方法人情化

家庭矛盾、邻里纠纷等矛盾的化解离不开人性化的关怀，参与调解的老干部老党员通过拉家常、讲故事等接地气的方式，用朴实的方言俗语与当事人建立情感连接，将冷冰冰的矛盾化作暖融融的和谐，丰富了矛盾化解的内涵，为基层治理注入了更多温情。董浜镇“和睦”个人调解工作室坚持“以法育人、以情感人、以理服人”，用情感搭建沟通桥梁，今年化解赡养、婚姻等复杂矛盾近20起，老党员周啟增获评“江苏省人民调解能手”；海虞镇虞南村老书记工作室的四名老书记每周轮流坐班，似专家坐诊，倾听、收集村民想法和诉求，用“土方”“土话”化解纠纷，每年接受调解群众诉求50件以上；海虞镇“朱惠英调解工作室”的“惠惠阿姨”坚持调解“态度亲亲昵昵，说话和和气气，办事顺顺利利”，常有群众慕名而来寻求帮助；辛庄镇老党员郁秋萍作为“悦阿姨家事调解工作室”专职调解员，做好妇女群众“知心人”，将家庭纠纷化解在家门口；碧溪街道“老支书调解团”以警务室为载体，用“聊聊天、败败火”的方式当好警民“黏合剂”。

解纷不止步，治理扩效能，实现调解成果外延化

老干部老党员们以调解为切入点，把自己的经验、情怀和智慧融入基层工作，各老党员调解工作室承载起了教育、引导和传承等多重作用，在他们影响下，调解已不仅是矛盾的终点，更是法治精神传播的起点、乡风文明的纽带、经验传承的桥梁。市“老娘舅”调解工作室的老同志不仅入驻市社会矛盾纠纷调处化解中心“人民调解”窗口，还通过开展法律知识进社区、法律知识讲座、制作放飞法治风筝等活动为社区居民和青少年普及法律知识；尚湖镇山鑫村、梅李镇瞿巷村等纷纷发挥老党员带头作用，老党员工作室在一线调解的同时弘扬文明乡风，并向年轻的人民调解员“手把手”传授工作经验，形成“传帮带”良性循环；沙家浜镇沙家浜老干部党支部书记谢阿生带领老党员定期参与多个村的“社情民意联系日”活动，为农宅翻建、人居环境等矛盾调解支招，帮助破解治理难题，带动村民参与协商议事，激发基层自治活力。