为进一步做好老干部服务保障工作，满足广大老干部对美好生活的新期待，泰兴市委老干部局探索打造“暖心行动”服务品牌。通过打好为老服务“组合拳”，进一步整合为老服务资源，提升为老服务质量，不断增强离退休干部的获得感幸福感。

“暖心”在平常时，常态化开展“送健康”行动。每年历时20多天，分期分批组织全市离休干部和市管退休干部到医院进行健康体检，为老干部提供优质化、亲情化服务，全力做好疫情防控常态化形势下的老干部集中体检工作。每季度编辑发放《健康手册》，每年把养生保健作为支部书记培训的一个重要专题，每月编辑发布“学习菜单”，安排健康讲座课件，普及卫生健康养生保健知识，满足老同志对健康的需求，实现线上线下同步“送健康”。邀请专家作《疫情防控与饮食安全》的知识讲座，受到了老同志们的广泛赞誉。

“暖心”在关键时，经常化开展“送关怀”行动。坚持“五必访”制度，即老干部生病住院必访、重大节日必访、家中发生重大变故必访、有困难必访、老干部去世必访。每逢“七一”、国庆、春节等重大节日，坚持上门走访老干部，送去节日祝福，送上慰问品、慰问金。去年结合建党百年和“光荣在党50年”纪念章发放，对全市离休干部进行了全面走访慰问。慰问小组逐个上门，与老同志促膝谈心，共忆往昔峥嵘岁月，共话今朝改革发展，送上“光荣在党50年”纪念章，把党的关怀和温暖送到他们的心坎上。认真落实“一人一策两清单”制度，在慰问的同时，开展全面调查，掌握老干部的基础信息，了解个性化需求，倾听意见建议，会同老干部原单位，及时研究解决，在此基础上健全老干部信息库，以便更有针对性地为老干部提供个性化服务。

“暖心”在困难时，精准化开展“送爱心”行动。建立离退休干部特殊困难帮扶机制，加大资金帮扶力度，解决特困离退休干部及其家庭实际问题。规范基层申报、上级审核、社会公示、党工委研究操作流程，去年以发放救助金形式，帮扶24名家庭有特殊困难的老干部。此外，各支部还动员本支部的其他老干部老同志，发动社会力量，为特困老干部及其家庭捐款，帮助其渡过难关。

“暖心”在患病时，优质化开展“送医疗”行动。着力打造老干部看病就医“绿色通道”，家庭医生签约服务工作实现全覆盖。提高离休干部医疗包干定额标准，改革“定点医院包干”制度，创新“费用占比包干”模式，每季度组织督查，既解决了定额偏低、垫付困难等问题，又方便了离休干部在市内公立医院自由就诊转诊。相关做法在新华网等媒体刊载。