为了使高龄、独居、孤寡、行动不便的老干部，在家得到更好照顾，溧阳市实施智慧助老行动，让老同志居家享受智能守护服务。

调研摸底，制定初步方案。2019年，分管市领导带队赴相关企业考察了解智能看护设备信息平台运行和居家养老服务工作开展等情况。2020年，下发《关于为全市离休干部安装智能看护设备的通知》，发放安装意向表，准确了解老干部需求，通过政府购买服务为老干部家庭安装智能“五件套”，即智能摄像头、紧急呼叫器、烟雾报警器、燃气感应器、红外感应器。

实施安装，提供精准服务。设备安装后，信息中心、社区和子女可随时通过终端平台与老同志视频对话，查看老同志在家状况。老同志想找人帮忙，也可通过随身携带的紧急呼叫器，联系中心平台、社区和子女。此外，厨房、卧室和卫生间还分别装有燃气感应器、烟雾报警器和红外感应器，一旦发生燃气泄漏和烟雾等情况或者老同志长时间内没有在屋里走动，系统就会自动报警，三方都可以第一时间通过摄像头查看问题。2021年，离休干部黄文煊在家中按下紧急按钮，工作人员通过摄像头联系老人，得知他身体不适需要叫120，中心立即分别联系救护车及其子女，迅速将他送往医院进行救治。

升级平台，拓展服务项目。本着“时刻守候、有呼必回”原则，实行24小时守候，第一时间回复、第一时间处理。平台升级后，进一步增加服务项目，为居家老同志提供日常生活困难求助、应急救援、家政服务、生活照料、医疗保健、文化娱乐、物品代购、法律维权、健身康复、精神慰藉等服务，为孤寡老同志提供吃药提醒、陪聊天、免费维修水管和线路、更换灯泡等服务。2021年全年完成呼叫服务663次，办结率和满意率均为100%。