邳州市强化离休干部精准服务理念，在精细化、优质化、多样化、个性化、亲情化上下功夫，引导老干部工作者对标“双先”典型，锻造“三问四有”特质，不断提升服务管理水平，以“三项工程”精准服务离休干部，让老同志真切感受到组织的关怀与温暖。

应急关爱工程。深化与邳州市人民医院合作，共同建设离休干部“一键呼”应急系统，为离休干部量身定做医疗服务应急平台。提供电话健康咨询、预约门诊（住院）、线上视频问诊及远程专家会诊业务，以“线上申请、线下服务”的方式，将服务从院内延伸到家庭，不用挂号、不用排队，在家就能得到一对一的专业服务。目前，已为在邳州市内居住的92名离休干部家庭安装了“一键呼”系统， 紧急情况时“一键”智能连接急救中心，并自动发送定位和医疗档案等信息，为离休干部看病就医争取时间，疏通绿色生命通道。通过每季度对离休干部进行回访收集意见建议，不断完善系统服务功能。

安全关护工程。联合市民政局为离休干部家庭集中适老化改造，坚持需求、问题和效果导向，根据离休干部居家环境条件、生活作息习惯、个人特殊需求，遵循“一户一评估，一户一改造”的原则，强化“一对一”精准服务，为离休干部提供个性化、多样化、亲情化服务。做到当面宣讲精神、上门摸清实情、时时跟踪督导，形成个性化改造方案，经离休干部及家属确认后推进实施。改造内容包括安装感应起夜灯、床边扶手、坐便扶手、适老椅、坐便椅等项目。为离休老同志创造一个安全、舒适和便捷的居家环境，降低离休老同志的意外伤害风险，增强离休老同志居家生活的安全性和便捷性，提升离休干部居家养老的幸福指数。全市44户88岁以上的离休干部家庭进行适老化改造已启动，该项目于11月份完成验收。

情感关照工程。由市委组织部副部长带队组成6个慰问组，与市直机关各部门单位一起，采取上门入户、电话问安、微信视频等方式开展全覆盖式大走访活动，详细了解离休干部的思想状况、健康状况、居住状况、家庭情况，完善“一员一册一卡”服务档案，编印服务项目清单，精准掌握每名离休干部的所想所需所盼，按照空巢独居、照护同住、外地居住等类别，分类分层提供服务，把组织的真情关怀送到每位离休干部的心坎上。