2022年以来，泰州市姜堰区委老干部局坚持以老同志需求为导向，把“老同志满意”作为第一追求，积极整合社工、社区、社团资源，精心推行离休干部“一小时定制服务”项目，致力打造有精度、厚度和温度的服务保障品牌。

紧盯医养需求，聚焦微服务，让服务保障更有精度。坚持把老同志的医养需求放在首位来落实，组建由50名左右照护师、康复师组成的专业社工团队，在“一人一策两清单”基础上走深一步，确保全方位满足老同志医养需求。提供精细的健康监测。与专业社工团队合作，一方面为老同志安装红外健康监测仪，另一方面安排专人常态化为老同志进行基础健康检查，建立健康档案，全方位掌握老同志健康状况。提供精准的适老改造。根据社工评估反馈，为高龄、独居、腿脚不便的离休干部家庭进行适老化改造，根据老同志实际情况精准赠送轮椅、坐便椅、沐浴椅等适老化改造设备，让老同志生活更便捷、更舒心。提供精心的康养服务。围绕离休干部在保健按摩、家政服务、修脚理发等方面的养老需求，整合社工和社区、社团志愿者的力量，制定康养清单，提供点单式服务，提高老同志的获得感。

紧盯精神需求，聚焦微关怀，让服务保障更有厚度。项目实施以来，广泛发动社区、社团志愿者参与，依托由180多名社区工作者组成的30支关爱联络员队伍，由先锋公益、老干部书画摄影研究会、老干部艺术团组成的社团志愿服务队，最大程度丰富离休干部精神文化生活。满足“学”的渴望。组织社区退休党员志愿者定期为老同志送学习材料，对于视力不允许的老同志，常态化组织为他们读报、读刊，确保老同志学有保障。满足“乐”的念想。针对部分老同志在书画、音乐、文艺等方面的兴趣爱好，组织老干部艺术团、老干部书画摄影研究会等社团的老同志，以老助老，到离休干部家中陪创作，共表演，让他们笑口常开。满足“聊”的期盼。不遗余力破解“孤独”这个共性的养老难题，抽调热心的志愿者，配合专业社工组建“陪聊团”，针对特定话题，进行专门“备课”、开展“定制陪聊”，该项服务一度“档期爆满”。

紧盯个性需求，聚焦微心愿，让服务保障更有温度。抓住“怀旧”这个人之常情，以个性“微心愿”为突破，让老同志在故地、故人、故事中感受服务保障的温度。推动故地重游。根据老同志的愿望，结合身体实际，发动社团志愿者陪老同志到曾经战斗、工作过的地方看变迁、忆往事，在故地感受快乐、体会幸福。推动故人重聚。在全区离退休干部党支部、涉老组织中排查与离休干部共事过的退休干部，组织他们走访慰问老上级、老同事，让离休干部在与故人的交流中体会党委政府的关心关爱。推动故事重温。组织“先锋公益”的小志愿者，听他们讲述战斗奋斗故事，在传承红色基因中让老同志重温过往荣光，拍摄了《每一分都是本分》《初心不改有余芳》《岁月芳华永不灭》系列红色教育视频。

在做好服务的基础上，姜堰区委老干部局还着眼常态长效，构建了“全面调研、汇总分类、制定清单、按需服务、四方评价、提升优化”6步走的闭环工作模式，制定了《走访慰问离休干部工作制度》《姜堰区规范社区服务离休干部实施方案》《姜堰区关于“一人一策”精准服务离休干部的实施方案》等制度文件，实现服务保障工作制度化、规范化水平显著提升。