近年以来，如东县委老干部局针对离休干部在“后双高期”面临的实际困难，从细微处入手，以“三个到位”夯实服务基础、丰富服务内容、提升服务水平，不断提升离休干部获得感。

坚持“勤沟通”，确保联系走访到位。一是常态开展走访慰问。建立常态化走访联系制度，认真组织开展离休干部“五必访”，在重大节日、生病住院、急事困难等开展上门走访慰问，确保每年每名离休干部至少走访一次。2022年走访慰问离休干部近300人次。二是建立“爱心电话”热线。建立“爱心电话”制度，利用电话联系、微信视频等方式，加强与老干部的日常联系，确保每季度与离休干部或其家属联系一次，加强与他们的沟通。在疫情管控期间，及时电话联系在外居住离休干部，了解居家防疫情况、宣传防疫常识，帮助他们解决居家困难问题。三是发放服务保障联络卡。建立离休干部服务双向联系机制，制定发放离休干部服务保障联络卡，注明主管单位、老干部局、所属支部、签约医院、家庭医生等联系人姓名和电话，方便老同志沟通联络，进一步畅通联系渠道，提升服务质效。

坚持“优服务”，确保服务保障到位。一是精细建立服务档案。落实离休干部“健康档案”和“服务档案”制度，建立离休干部基本信息、健康状况、家庭情况、待遇标准、服务需求“五本台账”，落实专人做好信息维护和动态更新，为精准化服务提供基础支撑。二是精心强化医疗服务。建立离休干部家庭医生服务制度，为每名离休干部配备一名家庭医生和一个医疗保障团队，做到每月至少上门服务1次，建立离休干部看病就医“绿色通道”，努力提高离休干部医疗保障水平。在疫情期间，为确保离休干部看病就医“绿色通道”更顺畅，及时建立疫情期应急通道，先后给7名离休干部应用此应急通道，给老同志赢得急救时间。三是精确落实政治待遇。通过走访调查、数据比对、查看资料等方式，对离休干部政治生活待遇保障情况开展督查检查，重点检查组织关怀到不到位、待遇落实准不准确、困难问题解没解决，确保各项政策待遇落到实处。2022年在待遇督查过程中，发现4名离休干部工资中出现离休干部补贴、高龄护工费等标准错误问题，及时与服务单位联系，并于次月及时纠正并补发。

坚持“帮扶准”，确保关心关爱到位。一是诉求解决高效。坚持“有访必接，有疑必解，有难必帮”的原则，通过政策解读、调查调解、法解援助等方式，多渠道解决实际问题和诉求。2022年接待来电来访30余次，解难答疑10余件，协调矛盾2件。二是关爱关怀落实。建立“一对多”结对联系制度，1名离休干部至少结对联系1名老干部局工作人员、1名主管单位联系人和1个社区养老服务人员。认真组织开展支部活动、重阳节活动，通过分享红色故事，青少结对等活动，丰富离休干部业余生活，不断提高离休干部晚年生活的幸福感。三是困难帮扶有力。健全离休干部“一人一策”精准服务工作机制，根据离休干部困难和需求，做好个性化服务，特别是对重病失能、空巢独居、家庭变故等有特殊困难的离休干部，帮助解决看病、住院、护理、照料等实际问题。建立离退休干部特困帮扶制度，用好用足帮扶政策资金，着力解决离退休老干部家庭困难，加强帮扶力度，先后帮扶530多人次，投入资金近75万元。