近日，江阴市委老干部局深入贯彻全省老干部局长会议精神，聚力精准提优，持续深化“四清、四联、四服务”工作举措，通过“一表两卡三查四收集”，深入实施精准服务提质行动，全面部署开展离休干部调研走访工作，不断提高老同志的获得感幸福感安全感。

完善1份基本信息表，动态管理求精度。结合每月电话慰问离休干部家庭，带上《离休干部“一人一策”个性化服务清单》，通过面对面“唠家常”，了解离休干部身体状况和日常照料情况，单位上门慰问和社区提供服务情况，配偶子女或保姆联系方式有无变化、有无家庭困难或其他特殊情况等，力求精准掌握服务管理动态数据。

发放2张联络服务卡，排忧解难提速度。发放结对联系卡。根据最新调整的人员结对情况，制作结对联系卡发放至对应的每一户离休干部家庭，方便离休干部家庭日常沟通联系，保证人员变动服务不断档。发放求助服务卡。依托江阴市求助中心继续为离休干部购买家政维修类服务，为离休干部家庭解决管道疏通、电气维修、保洁搬运等日常生活的燃眉之需，做到“难事有人帮，急事有人管”。

检查3项普惠型服务，跟踪保障增温度。检查家庭医生签约服务落实情况。围绕上门是否预约、日常沟通是否通畅、检查哪些项目、是否提供送药上门等8方面内容开展满意度调查，及时改进签约服务质效。检查爱心养老套餐运行情况。了解套餐内上门助浴、心理慰藉等服务反馈意见，现场测试紧急呼救、烟感报警等安防设备功能，督查服务人员反应是否迅速、流程是否规范，确保爱心服务不打折不走样。检查适老化改造项目使用情况。对完成适老化项目的离休干部家庭进行相关设备设施检查，发现使用问题，当场联系解决，消除老同志的后顾之忧。

收集4类个性化需求，延伸服务拓深度。收集体检需求。围绕健康体检个性化项目、体检医疗机构、特殊检查需求、体检报告解读等征询意见建议，协调相关单位合理安排。收集就医用药需求。了解离休干部在住院转诊、专家咨询、特殊用药、医保报销等方面的问题，对接医院或医保局帮助解决。收集社区就餐需求。倾听独居、空巢的离休干部及其家属在就餐方面的需求，联系到社区助餐点就餐或上门送餐。收集志愿服务需求。针对自理能力弱又缺乏家人陪伴和专人照护的离休干部，依托社会志愿服务力量开展上门志愿服务。