近日，六合区委老干部局联合区卫健委开展上半年家庭医生签约服务绩效情况督导，进一步科学评价和规范离休干部家庭医生签约服务，促进家医工作提质增效，为离休干部提供更优质、更高效的家医服务奠定坚实基础，用真心真情为老干部架起一座“暖心桥”。

强化组织领导、精心制定细则

区委老干部局、区卫健委联合成立离休干部家庭医生签约服务绩效督导小组，依据《2024年六合区离休干部家庭医生签约服务绩效评价细则》，提前对工作人员进行业务辅导，对督导程序和纪律规定提出明确要求，做好各项准备工作。

严格督导程序、确保工作质效

督导采取听取汇报、查阅台账、调阅系统数据、电话问询调查等方式进行，详细了解医疗机构单位在组织管理、经费管理、签约服务、服务效果等方面工作的落实情况。通过资料调阅和电话回访，全区33名离休干部实现了签约率和服务满意度双100%，离休干部及家属对老干部部门和医疗服务团队无微不至的关心和辛勤的付出表示感谢。

加强互动交流、提升服务水平

督导过程中，与会人员加强互动交流，深入了解各医疗机构好的做法，予以鼓励和总结；对目前存在的共性和个性问题共同探讨，集思广益，尽力寻求解决办法。通过督导评估，争取实现以督导推动工作落实、促进服务质量提升的目的。

区卫健委副主任周成林表示，全区家庭签约医生团队不仅为离休干部提供上门服务、网上服务，还提供分诊建议、预约专家服务；不仅提供一系列诊疗服务，还提供“健康指导”和“心理救助”。为确保签约服务落到实处、体现成效，服务单位按照“一人一表、定期走访、随叫随到、精细服务”的工作理念，为广大离休干部提供“个性化、全过程”的签约服务，让家医工作更具亲情、更加多样、更有“温度”。

下一步，六合区委老干部局将紧盯离休干部看病就医“三有一落实”工作不放松，抓住家庭医生签约服务团队建设不松劲，以更精准、优质、高效的服务保障满足离休干部人性化养老需求，让家庭签约医生成为离休干部健康“守门人”、就医“引路人”、服务“贴心人”，让离休干部健康更有“医”靠。