近年来，南通市通州区聚焦离退休干部所需所愿所盼，坚持用心用情、精准精细，通过对接社会化养老资源，探索搭建“乐龄·金夕”全方位服务矩阵，持续构建“爱老敬老助老利老”服务保障新格局。

“网上”矩阵实现线上全程支持

依托江苏省离退休干部服务管理平台，分群体分区域建立联络群，不断拓展信息数据采集、管理、使用质效，为精准化个性化服务提供依据和支撑。以“互联网+智慧养老”生活服务全覆盖为目标，联合区民政局、南通鑫汇养老公司组织开展“精准惠老行动”，探索打造居家养老服务呼叫网络体系，实现了老同志生活困难有人管、实际需求有人帮、生存状况有人看。用好“金夕映通州”微信公众平台，面向不同群体打造“乐龄·护航”“乐龄金夕”等专栏，定期推送时事新闻、医疗保健、法律咨询、书法绘画等各类信息，实现“以学养老、以学享老”目标。

“平台”矩阵实现线下分类覆盖

与南通开放大学、区教体局合作，面向区镇不同对象，建设以联学乐享为主题的“银雁学院”“银龄学堂”等多个学习平台，通过送教上门、志愿服务、资源共享等方式拓展教学内容，构建“30分钟老年教育学习圈”。用好家庭医生服务团队，联合区人民医院、区中医院打造“金夕健康驿站”服务平台，探索“居家照护+住院照护”的医养结合多元护理方式，撬动和满足老同志多层次照护需求。充分发挥“社团+协会”党建联盟作用，坚持“短、平、快、活”原则，常态化开展摄影采风、茶艺鉴赏、艺术插花等活动，建好用好寓教于乐的活动平台。

“专班”矩阵实现身边精细服务

聚焦医疗健康、法律服务、文化活动等高频需求，与卫生健康、司法行政、文化体育等部门单位共建区级养老顾问团专项服务队，实现多元化服务。以低龄退休干部为主体，组建“金夕晚晴”助老服务队，通过“送服务、送关怀、送娱乐”，为他们讲述最新时政要闻和身边的故事，进行精神心理抚慰和困难帮扶等。以金沙街道为试点，在主城区全新打造“江海好阿姨新市社区家政+养老服务驿站”，内设健康管理、家庭服务、适老化改造、健康大学堂、养老助餐等功能区，实现“1位社区管家+N个社区志愿者”多重联动。