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【深化“养老顾问”服务】南通崇川:
探索离退休干部“养老顾问”新路径,绘就“情暖濠滨”新画卷

发布时间:2025-04-21    浏览量: 次    来源:南通市崇川区委老干部局

近年来,南通市崇川区委老干部局通过探索离退休干部“养老顾问”工作,将离退休干部服务管理融入老年事业发展,在突出做好离休干部精准服务的同时,稳步推进退休干部多元化服务。

一、打破“信息壁垒”,构建“链式服务”

通过科学布设离退休干部“养老顾问”服务点,逐步形成街道、社区(村)、网格、专业机构的四级服务“阵地链”。服务区域涵盖全区16个街道(园区),服务对象包含易地安置、异地居住离退休干部,实现了受益人员的全覆盖。依托“阵地链”,充分利用民政条线养老服务中心、服务站的设施资源,融合老干部工作文体类社团、志愿服务团队等特色资源,涵盖政府、市场机构、社会组织三级“资源链”,达到阵地聚力、资源聚能、服务聚心,实现以“阵地链”撬动“资源链”、带动“服务链”。

二、统一“政策体系”,明确“服务标准”

先后召开多批次座谈会,听取意见建议,逐步理清工作思路,完善工作方案。成立区离退休干部“养老顾问”工作领导小组,建立健全工作机制。制定下发《南通市崇川区离退休干部“养老顾问”工作实施方案(试行)》,明确服务内容、实施步骤等。印发《崇川区离退休干部“养老顾问”工作手册》,统一设计服务点标识,明确服务点基础服务设施要求,推进“养老顾问”服务标准化建设。

三、夯实“基本服务”,深耕“特色服务”

主动对接“通城养老”服务体系,可提供养老服务政策咨询、为老服务资源链接等基础养老服务6项98条。同时充分挖掘汇聚崇川区老干部工作特色资源,可提供学习阵地、党组织信息、公益活动信息等达10项144条。为老同志带来更多个性化、亲情化、精准化服务,满足老同志的社会化养老服务需求和日益增长的精神文化需求。

四、成立“专家队伍”,聚焦“项目运行”

举办离退休干部“养老顾问员”培训暨乐龄管家项目发布仪式,聘请6位专业领域人员担任特聘专家,为乐龄管家项目提供人才、技术、资源支撑。以乐龄管家为抓手,以需求为导向,项目化推进离退休干部“养老顾问”工作纵深发展。各街道(园区)根据离退休干部实际需求,结合辖区工作亮点、优势,形成“非遗助力养老‘别样红’”“‘知心奶奶’”情暖夕阳等7项特色乐龄管家项目。

接下来,崇川区委老干部局将从紧贴个性需求,转型服务模式;加强队伍建设,提升服务水平;注重情感关怀,增强服务温度等方面为老同志提供更加优质、高效的养老服务,让他们安享晚年、幸福生活。