近年来，扬州市邗江区委老干部局深入学习贯彻习近平总书记关于老干部工作的重要论述，认真落实“用心用情、精准服务”指示要求，坚持精耕细作、精准发力，立足“三心”，提供个性化、精准化、多元化服务，为离休干部幸福晚年“加码”。

一、全面掌握，做个性化服务的“知心人”

摸准基本信息，采取“1+N”模式安排专人负责离休干部服务保障，通过定期走访、电话随访、上门核实等方式，详细记录离休干部的生活、健康等情况，做到家庭住址、联系方式、职级待遇、身体状况、服务需求、困难诉求“六必清”，确保精准施策。健全工作制度，实行离休干部分类管理、分级服务，针对能自理、部分自理、不能自理三种情况，建立个性化服务清单，完善“一人一策”服务台账，确保离休干部事情有人管、生病有人问、困难有人帮。合理运用规则，将离休干部“三项机制”运行效果纳入各责任单位目标管理，用足、用活惠老政策为离休干部“保驾护航”，全面提升“后双高期”离休干部幸福指数。

二、全力施策，做精准化服务的“用心人”

坚持日常走访慰问，在春节、夏季高温以及重阳节前夕，采取分区划片方式，深入离休老干部家庭，为老干部送慰问祝福、关心关怀，并及时了解急难愁盼问题，听取意见建议。健全困难帮扶机制，对重病、失能、失独、家庭发生重大变故等有特殊困难的离休干部及时给予特殊帮扶和困难救助，让老干部有了实实在在的获得感、幸福感。注重政策待遇落实，为离休干部统一征订《银潮》《党建文汇》等期刊，结合春节走访慰问向老干部发放局机关年度工作总结、《邗江区老干部服务管理手册》等文件，通过送学上门等方式，确保他们及时了解党和国家政策。

三、全程关怀，做多元化服务的“暖心人”

聚焦“老有所养”，拓宽帮扶渠道，协调民政系统开展居家护理、卫生清扫、家电维修等服务，切实做到关爱在日常、关心在经常。联合区民政局先后为6名离休干部做好家庭适老化改造，基本实现“如厕洗澡安全，室内行走方便，居家环境改善，智能监测跟进，辅具配备到位”五大目标，最大限度让老干部本人满意、让家人子女舒心。聚焦“老有所医”，坚持需求导向，畅通离休干部看病就医、健康体检“绿色通道”，发挥区老干部医疗保障银发人才专家库长效作用，建立定期坐诊制度，提供优质、高效医疗服务。聚焦“老有所乐”，建设家门口的老年大学和老年活动中心，建成区级老年大学1所，分校1所，基层老年大学25个、教学点29个，竭力为离休干部就近就便参加活动创造条件，丰富他们的精神文化生活，实现从“养老”到“享老”转变。