近年来，扬州市邗江区委老干部局秉承为老服务宗旨，将健全离退休干部困难帮扶机制作为服务老干部的一项重要内容，不断拓宽筹资渠道，加大帮扶力度。近5年累计发放困难帮扶经费30余万元，惠及离退休干部70余人，真正把组织的关怀爱护送到了老干部的心坎上，让老干部家庭有了实实在在的获得感、幸福感。

一是坚持摸排调研，情况底数掌握清。

采取发放统计通知、问卷调查、座谈交流等方式，全面摸排了解全区生病住院、长期卧床、“空巢”独居、家庭出现重大变故等困难离退休干部基本信息。按照横向到边、纵向到底目标要求，区分离休、退休不同群体，建立健全困难老干部信息库，力求做到信息详尽、真实准确、动态可控，为年底研究确定困难帮扶对象提供基本遵循，避免因主管单位申报工作不细致、离退休干部碍于颜面不肯申领，导致补助费用发放不及时、不到位。

二是坚持公开公正，程序得当显公平。

按照个人申请、主管单位审核把关、老干部局集体研究等程序确定年度困难补助对象。按照个人医疗自费费用、家庭困难程度综合研究确定补助金额。同一对象一般不予连续两年进行专项困难补助，但可以多次上门看望慰问。补助资金以小额为宜，困难大的多补，困难小的少补，不把困难补助当成固定福利待遇，确保将补助经费真正送到最需要帮助的困难离退休干部手中。

三是坚持结对联系，人文关怀暖人心。

建立健全结对慰问、党内关怀、重要事项报告等制度，坚持依制服务、依规管理。推行“1+X”结对联系机制，采取分区划片、分组包干方式，组织全局人员在传统佳节、高温时段、老同志生病住院、家庭发生重大变故等时节，进行探视、回访、慰问，做到每季度至少1次电话联系，每年至少3次上门走访慰问（春节、重阳、高温），精准掌握离退休干部基本信息和最新需求，彰显组织关心和人文关怀，让老干部工作有温度、情感有热度。