今年以来，扬州市委老干部局、离退休干部工委锚定老干部群体数字化服务需求，以破解 “使用难、操作繁” 痛点为抓手，对扬州老干部 “一网通” 服务平台实施全面提质瘦身改造，推动老干部工作向精准化、便捷化、高效化转型，让智慧服务真正走进老同志的日常生活。

界面 “化繁为简”，贴心设计易使用

立足离退休干部使用习惯，平台从 “全面呈现” 向 “简约实用” 转型，实现界面设计质的跃升。打破原 “微服务”“微党建”“微活动” 多层级框架，取消身份验证环节，将所有服务功能深度融入市委老干部局官方公众号栏目，老干部无需搜索独立小程序，打开公众号对应栏目即可直接使用，大幅降低使用门槛。全新界面采用 “大字版”“亮色版” 设计，摒弃通用 12-14px 字体，将字体尺寸放大至原尺寸 1.8 倍，运用红、黄、蓝等高对比度色彩突出功能模块边界，确保视力不佳的老同志清晰识别。屏幕底部新增 “主页”“上一页” 等高频操作按钮，减少手指滑动距离，让操作流程更贴合老干部习惯，真正实现从 “能使用” 到 “好用、易用” 的转变。

功能 “精准适配”，核心服务效率高

紧扣离退休干部高频需求，精选五大核心服务模块集成一体，实现 “常用功能一键直达”，推动服务从 “全覆盖” 向 “精准化” 转变。“老年大学报名缴费” 模块直接跳转官方报名网页，课程列表、报名时间、缴费标准等信息一目了然，指尖操作即可完成全流程，让 “老有所学” 更畅通；“体检报告在线查询” 模块对接江苏省苏北人民医院、扬州大学附属医院的体检系统，选择医院即可查询历年数据，免去跑医院取报告的奔波，健康管理更高效；“绿扬霞光办卡流程” 模块以图文形式罗列必备材料和具体流程，推动 “一次办结”，让 “贴心服务” 看得见、摸得着；“社团协会入会指南” 模块集中展示市老干部活动中心下属 18 个社团协会的简介、活动内容及负责人联系方式，帮助老同志快速找到兴趣圈；“养老地图一键导航” 模块整合全市优质医养结合机构和助餐点信息，标注地址及电话，并根据机构运营情况动态更新目录，点击点位即可导航前往，切实解决 “找养老机构难、选助餐点烦” 的难题。

服务 “闭环暖心”，全程保障无死角

为及时响应离退休干部需求，平台底部增设 “帮助与反馈” 按钮，后台建立 “收集 — 办理 — 完结” 闭环机制，专人负责意见处理，确保需求落地。针对 “养老地图信息时效性” 问题，与民政、卫健部门建立数据联动机制，定期更新机构信息，确保信息真实有效，避免 “导航到已关闭机构”；围绕功能模块使用流程，根据反馈持续优化细节，让服务更贴合实际需求，实现与老干部需求同频共振。考虑部分老干部线上操作困难，未来还将印发《扬州老干部“一网通”平台使用指南》，利用“智慧助老”公益讲堂、离退休干部党支部书记培训等渠道开展线下培训，手把手教学，切实解决使用难题，让服务 “不掉线”。

此次扬州老干部 “一网通” 平台提质瘦身改造，是市委老干部局用心用情、精准服务理念的具体体现和生动实践。下一步，市委老干部局将以 “一网通” 升级为契机，持续推动老干部工作与信息技术深度融合，为老干部工作高质量发展注入新动能。