宿迁市委老干部局以开展离退休干部“养老顾问”服务为支点，积极对接地方养老服务体系，通过“小顾问”撬动“大资源”，实现服务管理从“有”向“优”跃升，不断满足老同志日益增长的个性化、多层次、多元化养老需求。

紧握“抓手”，系统构建要素“全矩阵”

采取市区共建、部门协作、全市共享的模式，凝聚各方力量，合力打通政策落实的“最后一公里”。顶层设计架框架。制定印发《关于做好离退休干部“养老顾问”服务工作的通知》，层层压实各级老干部工作部门责任，从五个方面明确重点内容和实施路径，多措并举帮助老同志便捷获取养老政策、养老资源与优质服务，为服务开展奠定坚实政策基础。协同联动强服务。联合民政部门借力“焕新”行动，为有需求的老同志推介适老化改造政策与服务；联系卫健部门及定点医院组织“健康到家”上门巡诊，为离休干部提供精准诊疗方案。紧扣“银发经济”发展趋势，聚焦老同志“衣食住行、医护康养”等核心需求，推介“颐养宿迁”优质养老资源，让老同志尽享全方位贴心服务。阵地融合优布局。争取各方支持，把“养老顾问”服务巧妙嵌入全市57家老干部活动学习共享阵地集群，实现资源的高效利用和服务网络的快速覆盖。优选13个功能完善、环境优良的街道（社区）综合养老服务中心、适老化体验中心等设立“养老顾问”体验点，集中展示健康检测、康复护理、人工智能等前沿养老产品，组织老同志实地体验一体化养老服务，拥抱“数智”新生活。

瞄准“靶心”，打通供需匹配“快车道”

以需求为导向，推动服务供给从粗放型向精细化转变，切实将老同志的“需求清单”转化为“幸福账单”。精准摸排夯基础。常态化开展老干部需求评估，借助走访慰问、调查问卷、组织活动等多种契机，有效锁定老同志养老服务实际需求。动态完善离休干部“一人一策”服务档案，确保底数清晰、需求精准、服务有据。链接资源搭平台。统筹利用社会涉老惠老资源，在老干部活动学习阵地开设“银龄课堂”公益讲座20余期，覆盖近3000名老同志，有效普及老龄政策、服务资源与康养知识。广泛开展“智慧助老”活动，在老干部集中区域开展反诈防诈、常用手机应用等讲座培训50余场，帮助他们解决日常难题，乐享安全、便捷的智能化服务。畅通信息拓渠道。围绕养老政策咨询、居家养老支持、智慧康养等老同志关切的重点领域，建立养老资源信息库，不断充实“养老顾问”服务内容，推动融入城市社区“15分钟养老服务圈”。开通云端“养老顾问”服务平台，设立“政策指南、资源推介、共享阵地、畅游宿迁、活动资讯”五大板块，让老同志足不出户享受便捷信息服务。

延展“链条”，多维探索服务“新场景”

践行积极老龄观、健康老龄化理念，积极探索“养老顾问+”服务链延伸，在保障“老有所养”的基础上，促进“老有所乐”“老有所为”。助力“银发生辉”。利用“养老顾问”服务点对点沟通优势，深入发掘老同志专业特长，新吸纳200余名银发人才入选“银发人才库”。创新实施助力发展“百千万”行动，多方搭建作用发挥平台，组织引导更多老同志投身基层治理、乡村振兴、经济发展等领域，让他们在服务奉献中实现价值，继续发光发热。涵养“精神家园”。链接老年大学、兴趣社团资源，推送文化活动和小班化学习课程，打造“以文化人、以趣会友”平台，实现“养老”到“享老”的美好转变。组建老年大学“文化轻骑兵”团队68支，今年以来深入基层开展“文化惠民”演出超30场次，惠及群众逾万人次，极大丰富了老同志的精神文化生活。激发“互助潜能”。探索“支部+养老顾问”服务模式，结合“银发先锋进小区”等活动载体，组织有意愿的老同志就近就便在支部、小区开展健康义诊、爱心义剪等暖心服务。将“互助养老”纳入党内关怀范畴，利用主题党日等时机，引导健康低龄党员为本支部高龄、失能失智等特殊困难老同志提供“养老顾问”支持，让“小老人”为“老老人”撑起温情伞。