江阴市天鹤社区党委紧紧围绕“知民情、暖民心、聚民意、解民忧”的基层治理中心理念，深挖辖区老干部优势资源，以退休教师、老党员殷敏为代表，积极打造“殷敏工作室”，通过老干部赋能“工作室+”模式，发挥老干部在宣传党的理论、赓续红色血脉、助力基层治理、开展志愿服务等方面的示范带动作用，达到了“选准一人、引领一群、带动一片”的良好效果，得到了社区群众的普遍赞誉。

做民生先锋行的带头人，社区处处展现“银领”力量

社区老教师、老党员殷敏在为社区服务的23年里，她是社区红歌班老师、四点钟爱心课桌志愿老师、义务网吧监督员，她是夏令营辅导员、业委会成员、社区优秀阳光义工，她还是红色宣讲员、情景课堂授课人、党小组长和楼组长，身兼多职，无私奉献。在她的带动下，社区涌现出了一批老教师、老干部，党委根据党员们各自特长，量身建立了多个服务平台，扩充服务岗位，充实服务活动内容，逐渐形成了一条“殷敏·党员标杆服务链”，以点带面，辐射到全社区范围内，掀起学习模范典型殷敏的高潮。

做党创新理论的传达人，社区处处涌动红色之力

社区党委打造由先锋党员、老教师、退役军人等组成的“红色星光号”党史宣传直通车，每月两次在“殷敏工作室”及各小区先锋驿站开展宣讲，学习党的二十大精神，也学习身边先锋党员殷敏、孙飞龙等为民服务的事迹，用“活”红色资源，为未成年人开设了每月一次的“给00后讲讲共产党”的红色绘本故事会；社区党委开设“时代强音堂”， 每周三下午开课一次，由殷敏老师义务教授党的理论知识和红色、传统经典歌曲，把党课教育变得生动活泼，多元多样，使党员在每次党课教育实践中获得不同感受，增加党员的学习参与度。

做“三治融合”的践行人，社区处处吹拂和谐之风

自治为本，治理有力。针对辖区多个小区都处于开放状态且流动人口较多这个突出问题，殷敏工作室牵头成立了“小巷总理巡防团”，在群防群治领域发挥主导作用。老干部们带队社区志愿者们加强外来人员及出租房巡查，共发现并督促整改安全隐患378处；同时还定期入小区开展反诈、禁燃禁放、国家安全等宣传；法治为纲，治理有序。社区推出由社区党员吴文娟及社区内老干部等组成的“吴阿姨调解工作室”，现场调解家庭纠纷，及时上报重大不稳定因素和不能解决的矛盾纠纷。每年调解各类纠纷六、七十起，调解率达100%，防止矛盾激化率达100%。德治为魂，治理有效。社区党委每周开展“天鹤墨斋”，社区老教师蒯文新为辖区居民教授工笔画、剪纸等课程，在不断的服务中，学员们也渐渐变成了社区的舆情信息员，成为了社区志愿者的一份子。

做幸福社区的筑梦人，社区处处洋溢邻里之爱

关爱未成年人成长。社区发挥辖区内教育优势，挖掘人文资源，集聚了10余位来自学校的老教师，成立了“助苗先锋岗”，每月开设“亲子故事会”、“父母加油站”、“少儿英语角”、“童心圆沙龙”等项目，每年服务未成年人家庭2750余人次，不断优化未成年人健康成长环境；弘扬孝亲敬老风气。社区以“银龄客厅”为服务平台，成立“侨妈妈服务队”，开设“阳光暖桑榆”为老服务，每天提供送餐服务，开展“特色手工坊”、“小剪大爱”、“相约星期五，健康伴你行”、“微微一孝”医养康护、“天天鹤护您”老年关爱宝等服务项目，免费提供上门理发、医疗、维修、保洁等精细化暖心为老服务。

做小区蝶变的打理人，社区处处盛开友爱之花

2021年江阴首批城市更新老小区改造项目落户天鹤社区，为此，殷敏工作室以老带新（一名老党员带一队年轻党员）的模式，成立了“蒲公英志愿服务队”，面对防盗窗拆除工作，志愿者不厌其烦的一次次上门，一次次劝说，做好解释，用诚意打动了居民配合社区做好更新工作；在巡逻中，志愿者用纸笔记录每一位向他们反映情况居民的心声，及时上传团队的微信群，汇总问题列表，积极寻求各级各部门的协助；在文明创建中，蒲公英志愿者们或在街巷清扫卫生，或入户走访群众，或在背街小巷协助引导交通，为文明典范城市创建默默奉献。今年以来，对辖区内的主要道路、各个小区楼道内的乱张贴、小广告、牛皮癣进行清理500余处，对辖区内的乱堆放、花坛种菜、暴露垃圾进行整治，共清理卫生死角100余处。

做协商议事的召集人，社区处处扬起清风正气

殷敏工作室始终秉持服务群众“亮初心”、化解矛盾“零距离”、监督事项“更透明”，以经验丰富、威望较高、能力较强的老干部、老党员、老教师为骨干团队，定期开展“小板凳大民生”协商议事会，深入基层与群众座谈听取意见和建议，并实施“大家一起来”监督项目，每月开展主题监督，对社区各类项目进行专项监督，构建阳光透明社区，使群众的困难有人帮，群众的矛盾有人解，群众的纠纷有人调，群众的需求有人应，提升老百姓的获得感、幸福感、参与感。