在江阴市新桥镇黄河社区有这样一群人，她们积极向上、尚美向善，自带母性的力量，给予他人温暖与希望；她们关注民生微实事，用为民办实事的温度，拓宽基层治理的深度。居民们都亲切地叫她们“楼道好阿姨”。“楼道好阿姨”巾帼志愿服务队由一批女性退休党员、教师、社区工作者组成，自2020年成立至今，队伍不断壮大，目前，有核心骨干成员30余人，平均年龄55岁左右，她们关心社区事、小区事、家庭事，积极为社区基层治理贡献银发力量。

一、“串家门”搭建沟通桥梁

针对辖区居住人员结构多元化、管理难度大等问题，“楼道好阿姨”中一批责任心强、善于沟通、乐于奉献的队员，化身小区微网格联络员，走街串巷、上门入户，打破“进家就关门，不识对门人”的现象，积极搭建邻里沟通的桥梁。全年提供政策宣讲、安全排查、纠纷化解等服务50余次，在打开家庭“小门”的同时，打通邻里的“心门”，让辖区居民充分感受到“楼道好阿姨”的温暖和关怀。

二、“微讲堂”破解治理难题

一块空地，几把小板凳，大树下，社区“微讲堂”正如火如荼地进行着。“楼道好阿姨”理论宣讲队成员，每月为辖区居民开展惠民政策、红色党史、安全急救、健康养生等宣讲活动。定期召开“议事会”，组织居民代表、老党员、网格员、志愿者等，协商解决小区道路坑洼、节假日外来车辆难管理、垃圾分类绿色小屋选址等问题20余条，推动了社区多元主体参与治理，不断激活社区治理的内生动力和外部活力。

三、“零距离”优化为民服务

聚焦家庭，发挥“楼道好阿姨”能人才干，依托“我们的节日”系列活动，为“一老一小”提供特色服务。紧扣老年人“衣食住行”，精心打造“幸福来敲门”项目，为辖区200余位高龄老年人提供义剪、义诊等便民服务。关注儿童“健康成长”，协助成立“童享未来”儿童议事会，利用好阿姨们的丰富工作经验，引导培养辖区儿童参与基层治理的意识和能力，倾听儿童声音，为儿童成长保驾护航。