今年以来，徐州市鼓楼区法院深入贯彻落实《最高人民法院关于建设一站式多元解纷机制一站式诉讼服务中心的意见》，坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前，从源头上减少诉讼增量，进一步优化“多元调解+速裁”一站式解纷模式，为民事调解速裁团队注入“银发力量”，提升多元解纷质效。

构建专业团队，优化解纷流程

为进一步畅通诉调对接纠纷解决渠道，构建“1+1+1+N”专业化调审一体团队，即1名法官1名助理1名书记员N名调解员。聘请具有丰富工作经验和专业法律知识的退休法官加入诉前调解团队，制定《民事调解速裁团队管理规程》，实现团队一体化管理。不断优化调解流程，强化人员融合、程序配合、调裁结合，促进诉调对接实质化。两个月来，20名特邀调解员共调解案件600余件，人均调解案件30余件。

践行“枫桥经验”，化解矛盾纠纷

坚持运用法治思维和法治方式践行“枫桥经验”，将矛盾纠纷化解在基层。“银发”调解员多年扎根基层一线，具备丰富的工作经验和过硬的专业水平，善于与群众沟通交流。在调解工作中他们充分发挥政治优势、专业优势、经验优势，以情感化、以理服人、以法调解，积极接听当事人来电、开展调解纠纷、参与调查取证、做好沟通联络等工作。“在法院干了一辈子，现在作为特邀调解员继续发挥光与热我感到很荣幸。我将不负重托，潜心学习，认真履行好调解员职责，为营造和谐稳定的社会环境做出更多贡献。”特邀调解员周琪说。

实施“银青结对”，助力干警成长

充分发挥“银发”调解员示范引领及“传帮带”作用，助力青年干警快速成长成才。特邀调解员以工作中真实的调解案例为基础，就如何提高调处矛盾纠纷能力与青年干警分享体会和感悟，具有较强的指导性、实用性和针对性。并针对青年干警在最近接触的案件中存在的疑问给予解答，深入剖析个案和共性问题，引发青年干警的深刻思考和思想共鸣。“退休后还有机会参与法院工作，我很珍惜，看到过去的年轻法官都已独当一面，我很欣慰，我将尽我所能做好传帮带，不断提升青年干警队伍的战斗力、凝聚力。”退休法官李红英说。