11月22日，根据镇江市“银发生辉”志愿服务总队火车站巡访行动和12345热线相关问题线索汇总，市市域指挥中心召集职能管理部门召开镇江市火车站相关诉求处置会议——12345热线与市“银发生辉”志愿服务总队助力城市发展首场专题会，研究会商巡访情况和问题线索，推动问题解决。市委老干部局副局长孙晓红出席会议。

近日，为持续提升全市文明程度，助力城市管理，市委老干部局部署开展“五巡访五助力”志愿服务专项行动。市“银发生辉”志愿服务总队组织老干部志愿者在镇江火车站广场进行重点巡访。总队将巡访中发现的问题整理成“火车站公交候车站台宣传栏模糊不清、交通隔离护栏有部分锈蚀、出站口有多名黑车司机”等诉求提交市市域社会治理现代化指挥中心，中心结合12345热线火车站相关问题线索进行汇总，共列举出10条问题上会讨论研究。                    

会上，市市域社会治理现代化指挥中心向问题管理和处置相关职能部门通报12345热线和老干部巡访中发现的问题，各部门交流解决措施和整改进度。老干部志愿者各抒己见，建言献策，李洪、张兴淮、纪载庆等老同志结合在文明办、城管、交通部门工作经历，提出意见建议。

“银发生辉”志愿服务总队长李洪表示，城市的建设和管理是民生热点问题，既离不开各责任部门的通力协作、长效管理，更离不开全民的参与监督。老干部作为热心市民的群体之一，有责任和义务为城市管理和文明城市建设贡献力量。下一步，将带领有相关工作经验的老干部志愿者继续发挥优势作用，推进城市变美变新，一是当好“监督员”，紧盯车站、老旧小区等窗口单位和重点区域，对标对表认真查找问题和不足；二是当好“宣传员”，宣传弘扬、带头践行文明风尚，号召市民群众自觉遵守社会公德和文明规范，提升文明素养；三是当好“联络员”，充分发挥来自群众、贴近群众的优势，做群众与市委、市政府之间的“连心桥”，将群众的需要和愿望汇集成市委、市政府服务群众的惠民清单。 

市市域社会治理现代化指挥中心信息受理处、市委老干部局作用发挥指导处负责同志，市公安局、市交通运输局、市城管局等职能部门相关工作人员，市“银发生辉”志愿服务总队、部分中队负责同志参加会议。