•   
  •   

服务管理

你的位置: 首页-服务管理-服务管理

仪征建好“三支队伍”为老干部提供精准化服务

发布时间:2021-01-01    浏览量: 次    来源:

近年来,随着离休干部“双高期”的到来,仪征市委老干部局结合全市离休干部队伍的变化和需求差异,着力打造老干部局、主管单位、家庭医生三支服务老干部的队伍,采取网格化走访、精准化服务等有效举措,有的放矢地做好离退休干部服务管理工作,让老干部切实享受到精细化、品质化服务,进一步提升归属感和幸福感。

建好老干部局服务队伍。仪征市委老干部局制定了《领导班子挂钩联系离退休干部制度》,明确由局领导班子成员及职能科室工作人员对结对挂钩的离退休干部每年上门走访2次、电话慰问2次。通过走访了解老干部身体、家庭等情况,帮助他们解决生活等方面的实际困难和问题;向他们宣传相关党的方针政策及全市经济社会发展情况;收集对市委、市政府的意见和建议,及时做好反馈工作,做到老干部意见建议“有渠道反映、有专人办理、有交办结果、有反馈意见”。自2018年以来,老干部局班子成员及相关工作人员以高度的责任感和使命感深入细致开展走访工作,收集老干部有关医疗、养老等各类意见建议30多条,进一步增进了与老干部的沟通和感情。

建好主管单位专门队伍。制定下发《老干部工作十条》,对全市各单位老干部工作任务进行明确细化,使老干部工作有人问、老干部事情有人理。各主管单位以《老干部十条》为基本遵循,每年召开座谈会、走访联系老同志,满足老同志多元化需求,尽心尽力为老同志办实事做好事解难事。市委带头落实离退休干部工作要求,主要负责人连续两年主持召开老干部座谈会,通报工作、听取意见,先后就产业发展、园区建设、高铁站设立、巷道整治等问题进行交流互动,及时向老干部答疑解惑,获得老干部理解和支持。各机关单位、乡镇园区认真落实离退休干部有关待遇,普遍开展慰问、体检、座谈、“送学上门”等活动。

建好家庭医生专业队伍。率先在全市开展离休干部家庭医生签约工作,在实现家庭医生应签尽签的基础上,按照离休干部居住地划分,分别由6所基层社区卫生服务中心、16名医生就近提供家医服务。推行家庭医生“三表一群”过程管理,家庭医生通过每月定期走访,了解离休干部健康状况,及时解决老干部提出的看病就医中的各类问题;注重精神陪护,进行心理疏导,化解他们精神上的空虚和忧虑,不断提高离休干部家医专业服务水平。自2018年10月离休干部家庭医生签约以来,累计上门服务离休干部约1600人次,解决离休干部身体突发情况6起,通过绿色通道帮助离休干部入院12人次,为每位离休干部填报各类跟踪记录、分析表34份,同时服务其家属约600人次,老干部精神状态因“家医服务”变得舒适愉悦,幸福感和获得感不断增强。黄振华等多名高龄老干部在行动不便的情况下,亲自来到老干部局对“家医服务”关怀工作表示满意并给予赞扬。