新沂市现有离休干部81人，其中百岁老同志2名，90岁以上老同志59名，85岁以上20名。随着离休干部对于服务需求的个性化和多样化，新沂市不断开拓工作思路，力求精准精细服务老同志。

一颗真心，力促服务优质化。专门的离休干部门诊，专门的离休干部病房，专门的离休干部体检室，保障了绿色通道24小时畅通无阻。家住宿迁市沭阳县的离休干部丁龙科摔伤了腿到新沂市人民医院就医，医院通过绿色通道直接安排老人入住骨科病房，住院手续由家属慢慢办理，为老人节省了等待时间。优质的医疗团队，推动家庭签约服务有序开展。新沂市新安中心医院、北沟街道卫生院等医疗机构挑选各科业务骨干，成立了12支由全科医生、中医师、护士及康复治疗师组建的服务团队，按区划分别与离休干部签约服务。他们为老人建立健康档案，每年开展一次免费中医保健和健康评估，每月一次上门服务，并随时为老干部提供健康咨询服务。12月初，新沂市委老干部局将会同卫健委开展签约医生服务工作“回头看”，并将督查结果纳入年度考核，按照考核结果发放工作补贴。实报实销，解决离休干部看病就医后顾之忧。新沂市用足用实离休干部统筹医疗费用，保证离休干部在定点医院就医，无需垫付额外费用，出院时实报实销。异地居住、异地就医离休干部将发票寄到医保局，10日内就能完成报销结算。在医疗特困帮扶方面，新沂市认真落实《离退休干部看病就医“三有一落实”保障办法》，对自付费过高的离休干部予以补助，2020年有4名离休干部得到补助。同时，根据走访慰问了解离休干部医疗困难情况，从特需费中抽出资金给予帮扶，2021年对异地就医离休干部赵玉华、时龙飞，生活困难离休干部陈志强予以生活补助。

一颗热心，关注服务亲情化。新沂市向每一位离休干部发放了联系服务卡和服务手册，内容包含人社局、医保局、老干部局等相关单位的联系方式，离休干部相关的养老政策、养老机构和涉老协会简介等，方便老同志了解政策并随时联系相关单位解疑答惑。同时为每一名离休干部配备了主管单位在职联络员，要求联络员每月不少于一次联系老同志，帮助老同志解决实际困难。离休干部姜继良和他的在职联络员陆静住在一个小区，姜老在服务手册上看到了尊老金的政策，便打电话咨询陆静。陆静联系民政局了解政策之后，专门到姜老家中为他解释了政策和办理流程。新沂市对离休干部的关心体现在既有“嘘寒问暖”，又有“解难帮困”，真正达到了亲情化服务的目的。

一颗爱心，体现服务个性化。在完善信息档案的基础上，新沂市为离休干部细化了个人档案。根据老同志身体状况、居住情况等对每一位老同志进行条件条件匹配。按照条件匹配结果，将42名离休干部生活状况列入“优”的等级，16名列入“良好”等级，23名列入“一般”等级。针对生活状况处于“优”等级的离休干部，他们对学习、活动有更多的需求。新沂市在督促离休干部所在单位做好过年过节的上门慰问之外，更多的是督促老人所在单位及所在离退休干部党支部开展送学上门活动，向老同志们宣讲党和国家的新政策。而对于生活状况处于“良好”和“一般”等级的离休干部，关注的重点是如何更好地照顾他们的生活。对于这部分老同志，老干部局工作人员和在职联络员增加了上门走访频次，同时要求家庭签约医生每月增加一次电话联络。今年5月份，新沂市人民医院为5名离休干部进行了上门体检并及时反馈了体检结果。市民政局将21名住新沂离休干部家庭列入2021年适老化改造项目服务名单，经过前期调研、入户评估等程序，目前已经完成全部改造工作。为13户离休干部家庭配备了护理床，8户完成了卫生间改造和翻身护理器等器材配备。