为持续深化离休干部“一人一策”医疗养老服务，提高精准服务水平，10月，靖江市委老干部局部署开展了离休干部医疗养老服务满意度调查“大走访 全清零”专项行动。

全面走访，了解诉求。结合“1+N”结对联系制度，采取局领导带队、全体党员干部积极参与的方式，分八组对全市119名离休干部进行一轮全面走访，进一步加深与老干部的思想沟通。工作人员逐一填写《靖江市离休干部医疗养老服务满意度调查表》，重点了解“居家养老、签约医生以及医疗保障”三方面的服务情况，深入征求离休干部对“一人一策”医疗养老服务的意见建议以及其它方面的诉求，客观、真实反映离休干部满意度，细致、全面了解离休干部所需所盼，推进老干部精准服务走深走实。

逐一研判，问题清零。通过走访收集整理意见建议18条，逐条梳理，即知即改，确保问题全部清零。对个别签约医生上门频次偏少问题，第一时间督促各医疗机构加强监督管理，并提供上门问诊佐证材料；对个别助老员服务主动性欠缺问题，及时联系第三方机构提升服务主动性，并告知老同志有需求可拨打“12349”预约服务项目，切实将服务落到实处。对老同志反映的其它诉求，有明确政策规定的，紧抓快办、不推不拖；不符合政策规定的，耐心细致解释清楚，确保事事有着落、件件有回音，以等不起慢不得坐不住的责任感，将离休干部“一人一策”医疗养老服务工作做实、做细、做好。

下一步，靖江市委老干部局将进一步开展2022年离休干部家庭医生签约服务和居家养老服务绩效考核评价活动，建立医疗养老服务长效机制，定期开展“回头看”行动，不断提高老干部获得感、幸福感。