苏州市姑苏区金阊街道积极探索新时代老干部工作的新思路、新途径和新办法，统筹推进离休干部党的建设、作用发挥和服务管理，用心用情，精准精细，全面做好离休干部工作，不断凝聚“银发”力量。

一、加强制度建设，建好精准服务的“梁和柱”

街道和社区明确专人负责离休干部工作，明确岗位职责，确保责任落实。一是明细底册信息。离休干部姓名、住址、联系方式、家庭成员信息和所在社区工作人员信息定期跟踪更新，方便离休干部和社区工作人员高效、精准对接。二是夯实走访制度。安排联络员、成立关爱小组并建立微信群，开展上门走访、电话问候等一系列常态化服务行动，及时精准掌握离休干部的家庭生活和个人健康情况，做到底数清、情况明。三是建立联席会议制度。在区委老干部局的指导下，不定期召开联席会议，梳理解决离休干部急难愁盼问题。

二、聚焦部门联动，干好精准服务的“点滴事”

通过老干部工作部门牵头抓总，统筹协调家庭、原单位、社区、医疗养老机构、志愿者团队，多方联动，为每一名离休干部建立“一人一册”服务档案。一是落实结对服务制度。街道充分发挥党建引领作用，依托辖区为老服务中心内丰富的阵地资源和服务资源，对接老干部的民生需求，聚焦“为老”服务这一关键词，创新爱老、适老、助老工作举措，全面打造“15分钟社区党群服务圈”，为老干部提供“一站式”服务。二是组建“特别关爱”小组。街道各社区以网格为单位，由1名社工+1名海棠先锋+1名网格员的“特别关爱”小组，开展老干部常态化关爱服务活动，老干部的日常需求和走访由海棠先锋和网格员完成，再将需求及时告知社区，能解决的及时解决，形成闭环管理。三是加强应急响应。对离休干部反映的问题第一时间响应，第一时间协调解决，街道层面无法解决的及时上报。

三、聚力自身建设，练好精准服务的“真功夫”

加强老干部工作人员的政治意识教育、廉洁纪律教育和业务素质教育，利用工作例会、读书分享会等形式组织社区老干部工作者学习政治理论、党纪法规、廉洁纪律、业务政策等知识，不断提升老干部工作者的综合素养。特别注重老干部工作者用心服务意识培养。在与离休干部的接触中发现，相比物质上的关心关爱，离休干部更为需要精神层面的满足。例如，离休干部多为党员，职业生涯都在为人民服务的岗位上辛勤工作，即便现已离休，也还是关注时事，相当乐意向社区建言献策，并运用自己以往的工作经验与人脉资源推动社区办实事。对于他们自身而言，帮社区办成实事能够获得成就感、满足感。在离休干部精准服务提质行动中，积极引导离休干部参与到一些社区事务中来，为社区发展建设提出宝贵意见、提供参谋，使老干部老有所为。