为确保离休干部安心度夏，新沂市委老干部局利用半个月的时间，对全市42名离休干部进行集中走访，为他们送去组织的慰问和关心，并开展“问需问效”活动，不断提高精准服务水平。

走访+“问需”，听心声，解难题。“我在女儿家住了十几年了，女儿一家对我很好。但是儿子对我有误解，认为我偏心女儿，把工资都给女儿了，家庭矛盾让我很痛苦！”96岁的王老提起家庭问题泪水涟涟。走访慰问组电话联系了王老儿子，两个子女同意通过召开家庭会议的形式解决矛盾，并商定了会议时间。每到一家，慰问组工作人员都与老同志及其亲属进行深入地交流，认真细致地了解老干部的健康情况、家庭状况及遇到的困难和需求，及时为老干部解决难题。通过此次走访，帮助2名老同志缓和了家庭矛盾，2名老同志因住所变更调整了家庭签约医生。

走访+“问效”，知效果，促提升。“我身体不好，不能出门，但是我想知道我的工资构成，想知道百年之后能给老伴留下多少抚恤金，还想知道单位现在什么情况，我希望单位的联络员能更多地了解我们的需求。”因腿伤，张广银老人已经一年多没有出过门，但是对原单位感情深厚。慰问组现场联系了张老的在职联络员，叮嘱他加强与老人联系，让老人打消顾虑。在走访中，工作人员认真了解在职联络员和家庭签约医生上门服务开展情况和医疗机构落实“三有一落实”工作情况，对老同志反馈的各类问题、困难及意见建议，逐一记录，并采取现场办公的形式，力所能及地为老同志答疑解惑。

近年来，新沂市全面落实走访慰问制度，坚持每年至少一次全覆盖走访，对离休干部做到政治上关心、生活上照顾、精神上关怀，落实好各项待遇，用实际行动为离退休干部排忧解难，有效提升了全市离休干部的满足感和幸福感。