近年来，宿迁市宿城区委老干部局紧扣新时代老干部工作要求，以“精准服务”为抓手，聚焦老干部个性化需求，通过机制创新、科技赋能、丰富内涵，推动服务保障精准化、智慧化、多元化，用心用情打造老干部满意的幸福家园。

一、聚焦需求侧精准发力，构建全链条服务保障机制

精准服务的起点在于精准把握需求，宿城区坚持“需求导向、精准施策”理念，精准感知老干部的“急难愁盼”，将老干部服务从“大水漫灌”升级为“精准滴灌”。完善制度机制。坚持从政治上尊重、关心、爱护老干部，规范落实老干部政治待遇、生活待遇，建立健全参观考察、走访慰问、情况通报等制度机制，让老同志充分感受到被重视、受尊重。不断完善“五保障”工作机制、“五个一”活动机制等，进一步规范老干部享受待遇和服务流程，提高办事效率、提升服务质量。建立“三张清单”动态数据库。开展“入户大走访”活动，逐户采集老干部家庭结构、健康状况、兴趣爱好等10类基础信息，建立涵盖265名离退休干部的电子信息档案库；通过问卷调查、座谈交流、电话寻访等方式，围绕医疗护理、精神慰藉、文化娱乐等五大类需求，梳理形成个性化需求清单65份；联合卫健、民政、文旅、数据等部门，整合医疗保健、法律援助、文体活动、居家养老等12类服务资源，建立资源供给清单，实现供需两端精准对接。完善“3+3+3”服务体系。实行老干部生病住院、家庭变故、生日节日“三必访”，上级精神传达、关怀温暖送达、意见建议征求“三到家”，老干部工作经费、服务费、体检费列入财政预算“三列入”，切实让老干部感受到组织温暖。

二、强化数字化赋能增效，搭建智慧化养老服务平台

构建老干部服务“共同体”，需要建立多跨协同机制，宿城区围绕老干部“医、食、住、行、学、乐”六大核心需求，打通部门壁垒、链接社会资源，构建精准服务矩阵，打造养有保障、医有良方、学有平台、乐有载体的银龄生活新范式。数字赋能“新体验”。开设“银龄课堂”，依托老年科技大学，新增智能手机操作、反诈防骗等实用课程，编印发放智能手机使用手册150余份；搭建“数字桥梁”，建立离休干部数字身份证，为其亲属配置“电子关爱卡”，及时掌握定位信息、居家信息，以“智慧助老”新模式促进服务升级。医疗健康服务“零距离”。构建“互助网络”，创新“网约车+网格员”双通道服务，为18名离休干部配备就医送药专员，实现紧急需求15分钟响应。与辖区医院签订合作协议，为离休干部配备专属家庭医生，提供健康体检、慢病管理、绿色通道等12项服务，年均开展上门巡诊300余人次。生活照料“全覆盖”。依托7个区域性养老服务中心，为老干部提供助餐、助浴、康复护理等互助养老服务；联合民政部门，为43名高龄、行动不便的老干部开展防滑地垫铺设、卫生间扶手安装等系列适老化改造。文化养老“多维化”。深化太极、室内高尔夫、农耕实践、中医养生等培训，在传统课程的基础上，开设视频剪辑、APP安装等趣学特色专业，全方位满足老同志学习需求。

三、深化价值化引领驱动，搭建多元化作用发挥舞台

老干部们普遍政治觉悟高、奉献意识强，既有精神文化需求、又有社会参与的热情，只有将精准服务与价值实现深度融合，才能真正激发老干部队伍的生机活力，为新时代离退休干部工作注入持久动能。宿城区积极融入新时代“银龄行动”，打造“银耀宿城”志愿服务品牌，形成“1+5+N”矩阵体系（即1个区级总品牌“银耀宿城”，下设“银发先锋”“银声领航”“银智助企”“银龄智囊”“银发护苗”等5大特色品牌，延伸孵化N个基层实践项目）。在助力基层社会治理方面，组建“银发先锋驿站”“老党员工作室”，引导在平安创建、社区治理、新风引领等方面“亮身份”“作表率”；在政策理论宣讲方面，组织30名老同志组成“银声领航”宣讲队，深入机关、学校、企业、社区，分层分类开展宣讲活动；在产业升级领域实施“银智助企”工程，组织科技领域银发人才，成立“智造顾问团”，为中小企业提供技术研发、市场开拓等指导；在乡村振兴领域开展“银发智囊”助农行动，选派14名熟悉“三农”工作的老农技工作者担任青年农民创业导师，推动耿车镇电商物流、王官集镇花园酥梨等特色产业提质增效；在关心下一代方面推行“银发护苗”行动，组织退休老法官、老检察官进社区、进学校开展法治宣传教育活动，帮助青少年树立学法、尊法、守法、用法意识，提高运用法律保护自身合法权益的能力，扎实做好预防和减少青少年违法犯罪工作。