镇江市委老干部局充分利用政府部门、社会服务机构、银发人才等资源，探索打造资源链接、政策信息咨询、方案指导帮助等供需对接的载体，组建健康保健、法律援助、消费维权、旅游文化、学习活动、家政服务等六大类养老顾问团队，为离退休干部提供个性化、多元化养老服务，一年多来接受老同志咨询386次，受到老干部欢迎，得到老同志认可，为老同志幸福享老“加码”。

强化统筹引导，构建“急”“需”养老顾问平台

养老服务是党中央高度重视、社会广泛关注、人民群众十分关切的重要民生问题，事关千家万户、百姓福祉。镇江市委老干部局强化政策引导，在对全市离退休干部调研基础上，充分了解老同志在养老服务中的所想、所盼、所急、所愿，主动对接市民政、卫健、老年大学等部门，积极协调老龄协会、旅游协会、消费者协会等组织，挖掘调动银发人才资源，协调工作场所，搭建养老顾问平台，建立养老顾问团队，共有86名专家型人才担任养老顾问，解决养老顾问“建”的问题。

紧贴需求导向，打造“专”“精”养老顾问团队

镇江市委老干部局以老同志养老需求为导向，将老同志需求分门别类，利用本地社会服务设施机构以及老干部专业人员等资源优势，协调相关政府部门，打通供需渠道，将老同志急难愁盼归为健康、旅游、法律、消费、学习、家政等六大类，聚拢专业人才、建立顾问团队，不定期组织“六大顾问”开展讲座，破解老同志养老生活中经常遇到的难题。“六大顾问”向社会做出公开承诺，在服务时间内随时接受老同志问询，为老同志排忧，打通养老信息不对称，解决养老顾问“用”的问题。

建立激励机制，形成“常”“效”养老顾问机制

建立顾问团队不是目的，长期发挥顾问作用才是根本。镇江市委老干部局每半年召开一次全市顾问团队协调会，了解各团队在开展养老服务过程中的情况，分析老同志需求新变化，探索养老服务新手段。根据季节和老同志需求，各顾问团队分期在市老干部活动中心、社区、广场开展宣传讲座和现场服务。通过常态化开展活动和微信公众号发布信息，提高顾问团队的社会认可度，让更多的老同志遇到养老困惑时知道该找谁、怎么找。对在养老顾问团作用发挥明显的老同志，结合生日和重要节日等节点，进行慰问、肯定。为每名顾问颁发“离退休干部养老顾问”聘书，激发顾问参与热情，体现仪式感，增强荣誉感，解决养老顾问“管”的问题。