近年来，泰兴市委老干部局秉承“以人为本、精准服务”的理念，以离休干部需求为导向、以离休干部满意为目标，创新“四化融合”模式，确保“三有一落实”工作（即“有就医绿色通道、有签约家庭医生、有医疗特困帮扶机制，落实好离休干部提高享受医疗待遇政策”）“真有真落实”，致力打造离休干部看病就医“服务升级版”，把精细、温馨、个性的服务送到离休干部的心坎上，老同志的获得感和幸福感明显增强。

着眼“信息化”，着力搭建“一库一平台”，推动服务管理向信息化精准化迈进。“一库”即建立离休干部基本信息电子数据库。局工作人员对全市250名离休干部的居住情况、身体状况、家庭境况等信息逐户上门摸排，对每一位离休干部的基本情况做到心中有数，据此建立了离休干部“三有一落实”工作信息库，为做深做细做实精准化服务奠定了基础。“一平台”即依托“电子保姆”信息平台为老同志提供便捷化、优质化服务。

彰显“专业化”，不断升级老干部看病就医绿色通道。全市共建成离休干部就医绿色通道35条，通过提供“一站式”导医服务、印发“医疗优先服务卡”、配备“VIP病房”、在定点医院开展分类特色服务等方式，为离休干部就医提供全程优先服务。通过在市老干部活动中心设立老干部健康门诊、每年组织一次老干部集中体检、每季度编发《老干部健康手册》等方式，延伸拓展服务阵地，满足老干部多元化、全方位的需求。

突出“团队化”，扎实推进离休干部家庭医生签约工作。会同市卫健委，依托社区医疗卫生服务中心，抽调精干力量组建家庭医生服务团队，并建立相应考核激励机制。家庭医生与离休干部进行一对一上门签约，将泰兴市225名（长期住院除外）离休干部全部纳入服务范畴，每月上门为他们提供常见病诊疗咨询、日常保健指导、流感疫苗接种等服务，老同志自愿签约率达100%，满意度达95%。

凸显“亲情化”，持续加大对特殊困难老同志帮扶力度。对因身患大病、重病、家庭遭遇重大变故等致使生活特别困难的离休干部，进行重点帮扶。开展“1+5”关爱高龄老干部志愿服务行动，对22名高龄、空巢独居的离休干部开展“手拉手”结对，常态化开展“心连心”志愿服务。落实好离休干部提高享受医疗待遇相关政策，对老干部反映的住院难、医药费报销周期较长等问题，与卫健、医保部门多次会商，专门制定补助办法，最大限度减轻离休干部负担。

泰兴市“三有一落实”工作得到了老同志的充分肯定，老同志们纷纷感谢党和政府给他们创造了颐养天年的良好条件。