“我现在长期居住在二女儿家里，平时家庭医生上门也不方便，能不能帮我改签到六院？”在南通市通州区离休干部“家家访”活动中，离休干部许应林向走访人员反映。在走访组的协调下，许老的签约家庭医生团队很快变更由南通六院提供。

据了解，南通市通州区委老干部局机关党员干部从7月初开始，以小组为单位组建三个走访组，通过全员走访、全面覆盖，实现83名离休干部全覆盖。走访组通过逐家逐户、敲门入户的方式，开展离休干部面对面访谈，构建起“联系网络齐全，个体情况清晰，需求信息分类，解决问题持续”的服务保障新格局。

“老人支气管扩张合并感染铜绿假单胞菌，咳嗽不断，一直需要人照顾，子女长期在外。”“家庭四代同室蜗居，经济条件很差。”“住房补贴这个月和前几个月相差比较大，是不是搞错了？”……走访组对收集到的问题认真记录，并按照类型分类登记。目前，已收集到老同志的各类疑问、意见17条（件）。目前，已经现场答复9条，协调相关部门解决6件，另有2条问题正在积极协商处理中。

“通过这次横向到边、纵向到底的活动，做到离休干部一户不落。实地访人头、听意见，更好地收集老同志急难愁盼，提高服务保障水平。”通州区委组织部副部长、老干部局局长、离退休干部工委书记卫志云表示。此次活动通过实行走访小组与片区“1对N”的模式，做到家庭基本情况必问、存在困难问题必问、工作意见建议必问，并对收集到的各类情况分别形成问题清单、建议清单，“一人一策”加以解决。